Oft bemerken Firmen Störungen ihrer EDV-Infrastruktur zu spät. Folge davon sind hohe Wiederherstellungskosten und lange Ausfallzeiten. serverwatch by itexa überwacht Ihre Windows-Server und alarmiert Sie und Ihre EDV-Support-Firma bei drohenden Störungen und Ausfällen per Mail oder SMS. Damit gehört serverwatch zum unumgänglichen Management-Controlling und Planungs-Instrument. Senken Sie mit serverwatch by itexa Ihre IT-Wartungskosten und erhöhen Sie die Zufriedenheit der EDV-Benutzer!
Erstkonfigurationen halten nicht ewig und mit steigendem Alter nimm die Sicherheit der Systeme ab. Daher bieten wir spezielle Wartungsverträge an um ihre Infrastruktur immer aktuell halten zu können.
Wartung.
Support.
Unser Support-Team aus dem Operations steht jederzeit gerne für Ihre Fragen und Probleme bereit. Störungen werden rasch und ohne grosse Bürokratie angenommen und möglichst schnell abgearbeitet. Auf Wunsch erhält der Kunde ständig Updates über den Status seiner Anfrage. Dank der Möglichkeit der Fernwartung können viele Probleme bereits am Telefon gelöst werden. Für Kunden mit Wartungsvertrag sind telefonische Anfrage sogar kostenlos und vielfach schneller erledigt als wenn aus einer Störung Folgeprobleme entstehen.
Das itexa-Team kann auch Ihren internen IT-Support entlasten und als Anlaufstelle für die Mitarbeiter dienen. Meist sind unsere Mitarbeiter aufgrund der grossen Erfahrung effizienter in der Abwicklung von Störungen.
Am Anfang einer innovativen EDV-Lösung steht das Gespräch mit dem Kunden. Ihre zukünftigen Bedürfnisse und die bestehenden Probleme werden von uns in einem persönlichen Gespräch analysiert und aufgenommen.
Bei der Konzeption und Evaluation versetzen wir uns in Ihre Lage. Wir streben langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden an, die Nachhaltig und aus Überzeugung bestehen. Unsere Lösungen sind deshalb stets fundiert und begründet und nicht aus kurzfristiger Gewinn-Optimierung entstanden.
Wir lassen Sie auch während der Installation nicht im Stich. Unsere Informatiker stehen mit vollem Einsatz während und nach der Implementation für Ihre Anliegen zur Verfügung. Support wird bei uns grossgeschrieben. Dabei verlieren wir aber trotzdem nicht die Projektziele aus den Augen und legen Wert auf Einhaltung der Kosten und hohen Investitionsschutz.
...und das schon seit 2004. Wir sind IT-Dienstleister in der Region Südostschweiz und bieten innovative EDV-Lösungen an. Für unsere Kunden konzipieren und implementieren wir fundierte und praxiserprobte IT-Lösungen bis hin zum kompletten Outsourcing.
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